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好自傳提高面試機會
 

準社會新鮮人應在求學階段,創造與欲應徵職缺相關的經歷,鍛鍊其所需的專業能力,取得具競爭優勢的證照,寫自傳才不至於乏善可陳。

撰文◎高永謀 照片提供◎楊宗翰

許多求職者對履歷表上的學歷、經歷字斟句酌,卻對自傳輕忽以對。

曾在企業擔任人資,現亦教授自傳課程的淡江大學中文系副教授楊宗翰直言,除非學歷、經歷傲人,否則就應正視、重視自傳,讓企業人資能夠更深度認識自己;求職者若在自傳中,刻劃出自己的優點、專長,當可提高獲錄用的機會及企業的青睞。

「在淡江大學,中國語文能力表達一課,已是所有科系二年級的必修學分;而撰寫自傳, 正是課程的核心內容。」楊宗翰略帶無奈地說,有感於當下大學畢業生求職日益困難,校方希望訓練學生撰寫自傳的能力,故有此課程設計「但偶爾仍有校友回校找我,幫忙修潤自傳。」


■ 楊宗翰指出,求職者若在自傳中能刻劃出自己的優點、專長,獲錄用機會可大大提高

自傳常犯5大錯誤

他不諱言,在企業任職人資時,若求職者的履歷表毫無亮點,審核時間可能不到2分鐘,且就此石沉大海、再無音信。歸納多年審閱履歷表、教授撰寫自傳的經驗,楊宗翰分析,求職者撰寫自傳時,最常犯下列5種錯誤:

1.字數過多或過少:若干求職者自傳字數過多,企業人資根本沒時間細讀;若干求職者的自傳,僅有寥寥數行,與不寫無異。

2.言不及義:自傳未能快速切入重點,反倒耗費過多篇幅,介紹求職者的家庭、興趣。

3.未將重點寫在前幾段:若干求職者將重點,寫在最後幾段;但企業人資可能還未看到重點,就已失去耐心,轉看下一筆履歷表。

4.寫錯別字,或成語引喻失義:自傳寫得再好,若出現數個錯別字,或用錯成語,可能讓錄取機會就此蒸發。

5.過度包裝:若干求職者會為履歷表製作或購買精緻的封套,或特別選用粉色、有香氣的紙張,以期在眾多求職者中脫穎而出,但泰半適得其反。

關於自傳適切的字數,楊宗翰指出,以1000 字至1200字最佳,約莫兩張A4紙。倘若字數太少,可能予人敷衍了事的感覺,代表求職者未慎重看待此次求職;若字數太多,常淪為自我吹噓,亦讓人不敢恭維,且文章愈長,閱讀者愈難卒讀。

若是大企業招才,人資部門收到的履歷表, 可能多達數千張,甚至上萬張。楊宗翰回憶, 因為工作時間有限,人資部門篩選履歷表,除了視其學歷、經歷,主要仍憑第一印象;自傳字數適中,正可給人良好的第一印象,具加分效果。

然而,字數適中僅是自傳的基本條件之一; 如何在1000字至1200字的文章中,彰顯求職者的專業能力,才是自傳的重點。大多數求職者自傳之開場白,不外乎介紹家庭,如「我生長在一個平凡的家庭,父親是公務人員,母親是家庭主婦,還有一個姊姊。」、「我家是小康家庭,雖不富裕,但一家和樂融融、幸福美滿。」

不必寫興趣、嗜好

而在簡述家庭後,大多數求職者接著在自傳中,暢談自己的興趣、嗜好,但想當然爾,文字必定隱惡揚善,如「我熱愛閱讀、看電影、聽音樂,假日時,常與朋友、家人到郊區踏青」、「從國小起,籃球便是我的最愛。只要一有空,便往籃球場跑。」

楊宗翰嘆道,求職者的家庭、興趣、嗜好,皆與專業能力無關,且在自傳中的敘述,大多千篇一律、了無新意,與廢話相去不遠;通常,當企業人資部門閱畢自傳中關於家庭、興趣、嗜好的文字,便對此求職者有所定評,甚至連自傳後半段都無心續讀,就將其列入淘汰名單。

「企業擇才,優先選擇即戰力,其次為可造之材。」楊宗翰強調,自傳重點在於,凸顯求職者是即戰力或可造之材,求職者應多著墨與應徵職缺相關的經歷,而非顧左右而言他,或偽造經歷,「若是社會新鮮人,無相關經歷可下筆,可從大學社團、打工、實習經驗中,將與應徵職缺較相近者,寫入自傳中,勝於隻字未提。」

若早已預知自傳乏善可陳,楊宗翰奉勸準社會新鮮人,應在求學階段,創造與欲應徵職缺相關的經歷,鍛鍊其所需的專業能力,取得具競爭優勢的證照;因此,淡江大學才將自傳課程安排在大二,而非大四,讓學生提早體認自己不足之處。

將重點寫在最前段

例如,若想到外商任職,除了強化外文能力,取得外文高階認證,如可在大學期間,出國當交換學生1年,助益更大;若有心儀的本土企業,而該企業以中國為主要市場,在中國當交換學生的經歷,可讓自傳大添光彩。

一般文章講究起、承、轉、合, 但自傳應單刀直入,將文章重點、精華寫在最前,不必營造、鋪排,才能讓人資部門加深印象;如果本末倒置,縱使專業能力過人,相關字句可能根本未映入企業人資眼簾,不幸淪為遺珠。

「一粒老鼠屎,壞了一鍋粥」;自傳中的錯別字,也可能讓求職者的努力前功盡棄。楊宗翰分析,若是一般職缺,自傳中有1到數個錯別字,可能無傷大雅,或僅小小扣分,但若應徵高度使用文字的職缺,如編輯、記者、行銷、教職等,就將是致命傷,縱使自傳筆走龍蛇、文采斐然,亦難補損傷;如果錯別字甚多,幾乎注定與白領職缺無緣。

成語引喻失義,雖無錯別字,但殺傷力可能有過之而無不及。較常見的誤用,為將負面意義的成語,當成正面的成語,如大學時,我是街舞社創辦人,堪稱始作俑者」、「對於他人的幫忙,我總是耿耿於懷」等。

應請人先審閱自傳

當下,青年世代撰寫自傳,除了注意不寫錯別字、正確使用成語,楊宗翰更提醒,除非應徵電玩企業,否則自傳用語應力求典雅、端莊,避用注音文、圖形文,與流行網路用語, 如「水逆」、「魯蛇」、「有洋蔥」、「94 狂」等;原因無他,企業人資可能根本看不懂,或認為過於輕佻。

楊宗翰嚴肅地說, 縱使求職者再三檢查, 亦難防杜自傳出現錯別字、網路用語,或成語張冠李戴;因為他們早已將錯就錯,根本找不出何處出錯。勘誤的最佳方式,莫過於在寄出履歷表之前,先央請中文造詣甚佳的親友、師長,如學生時代的國文老師,審視、修潤自傳。

此舉還可調整自傳中過於浮誇的字彙,與辭不達意的語句,和彆扭、容易令人誤解的筆法。楊宗翰略為搖頭地說,大多數求職者除了考試與學校作文課,未再寫過任何文章,寫自傳必定手忙腳亂,若能善用外援,當較有機會獲得面試的機會。

「每學期,我都會收到幾本以精緻封套包裝,或採用粉色、有香氣紙張的報告。」楊宗翰略帶無奈地說,當收到此類報告,不必翻看,就可斷定內容無甚可觀,而企業人資若收到此類履歷表,應亦作如此想,「若是紙本履歷表,紙張、包裝樸素至上,太過精緻、花俏,只有反效果。」
 

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