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你購物成癮了嗎?
 

或許你沒有強迫購物的心理疾病,但購物成癮的人還真不少。

撰文◎鍾一鳴

對某些人而言,百貨週年慶、購物節、限定折扣,就像毒品一樣誘人;他們也許知道並不一定需要,但就是想買,就是買了。英國國家廣播公司BBC針對這樣的行為作了深入的報導。

根據紐約州立大學副教授肯勇· 奧恩(Keonyoung Oh)的研究,消費者經常會在沒有仔細思考的情形下,在一瞬間決定購買某種東西;奧恩是神經行銷學的專家,這個新興科學透過神經學領域來理解消費者行為。

她表示,當我們知道或看到產品折價的訊息時,往往沒有經過常規的理性決策來衡量得失。她利用腦波來研究這樣的購物過程,發現這種購物的決定,往往是因為潛意識而作出。

消費心理學家吉特·亞羅(Kit Yallow)則說,「當我們決定並購買東西時,會感覺很好;久而久之,就會沉溺其中」,並且,「我們需要更多的刺激,於是購買了更多的東西」。

但BBC的報導也指出,這樣的行為並非不能控制,關鍵是要瞭解:當購物的欲望出現時,到底發生了什麼事?

倫敦行銷研究公司Neurostrata的達倫·布理傑(Darren Bridger)形容,「購物就像狩獵般刺激……,逛街或在網路商店漫遊時,狩獵的過程就已經開始」。接下來的行為就脫離了理性的範圍,而這時,腦波會出現不一樣的波峰。這似乎在人類與產品間產生了情感的互動。

加州聖巴巴拉的安吉拉·沃澤爾女士(Angela Wurtzel)是強迫性購物症治療師,她說,多數人其實沒有對商品上癮,真正令人難以擺脫的是購物的過程;當開始期待折扣季時,過程就開始了,就像期待喝酒一樣。

沃澤爾表示,有些人因為搶購商品成功而得到興奮,有些人卻會放鬆心情,減少焦慮,逃脫日常煩惱。逃脫購物癮並非不可能。報導中提供一些方法,首先考慮自己是否需要或喜歡某些商品,再查看價格,不要因為折扣而購買。也可以先把購物的欲望放下,隔兩天再決定,緩減購物衝動。

買東西得到快樂不是罪,但必須有助於在日後消費時更有節制。
 

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