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獲利再創新高 特別培訓金融科技人才
 

玉山銀行創立於1992年,今年已經25歲,邁入第三個10年的玉山,持續深耕台灣品牌的形象。過去玉山銀行在bank 3.0方面的業務表現突出,包括各種電子支付和e指可貸等網路貸款業務,今年特別招募TMA(科技儲備幹部),顯現玉山對金融科技的創新企圖。

撰文◎郭佳容

玉山銀行今年2月剛召開的法說會中,除了公布去年稅後獲利131.97億元,再創歷年新高,也宣布成立「Innovation Lab」且啟動「2017人才召募計畫」,將廣納資訊科技、數理統計、風險管理、洗錢防制、財金商管等人才共計500位,其中包含MA(儲備幹部)與TMA(科技儲備幹部)共30位。

玉山金控暨玉山銀行總經理黃男州在法說會上表示,玉山銀行2016年獲得三大國際財金雜誌肯定,頒發「2016台灣最佳銀行獎」,分別是英國《銀行家雜誌》(The Banker)、《亞元雜誌》(Asiamoney)和《財資雜誌》(The Asset),除此之外,去年總計共獲得124座國內外大獎,感謝顧客的支持和玉山人的努力。
 
發展數位金融業務 創新TMA培育計畫

走進玉山銀行在民生東路上的總行,迎面可見牆面上代表玉山精神的台灣玉山壁畫,玉山銀行人力資源處人資長王志成表示,玉山銀行致力於金融科技創新、服務創新和配合金管會打「亞洲盃」政策,急需要創新商業、數位行銷和跨國人才。

因此,今年玉山金控成立的「Innovation Lab」,聚焦在5大領域,包括區塊鏈、AI人工智慧、身分辨識、電子支付與大數據等方面,特別歡迎非傳統金融人才,包括資工資管、電機通訊、數理統計、創新設計等優秀人才。

另外,玉山銀行更在傳統MA計劃之外,創新TMA培育計畫,培育金融科技儲備幹部。培育流程為:2~6個月的基礎訓練,體驗玉山文化並認識金融業務架構;5個月的技術養成,安排Mentor進行技術領域學習與指導,建立Fintech專業;再來是9個月的專案管理,除了技術元素外,加入專案管理培育,並加入大型專案實作,提早為未來管理職涯布局。

玉山招募的金融科技人才,包括:程式開發工程師、大數據分析師、App開發工程師、系統管理工程師與系統分析師等職務。王志成說,玉山銀行特別需要能夠幫助企業在改變過程中,不斷革新的人才,因此保持持續學習的心態,非常重要。

王志成也特別提到玉山銀行特有的「團隊合作」文化,他說,「員工和公司必須同時成長,員工之間必須擁有彼此協作的能力,培養獨一無二的團隊合作文化,這也是幸福企業很重要的一環。」
 
積極搶進校園 透過數位競賽徵才

目前玉山與台、政、清、交、成大、中山等十大名校都有合作的實習方案,員工中有來自這十大名校畢業的比例為21.2%。其中,最近5年晉升為經理的主管中,有23%未滿40歲,可見玉山不吝拔擢新人的企業文化。

除了校園實習方案,玉山銀行也積極參與知名企業的數位行銷競賽,例如,玉山銀行2015年和Google合作的火星計畫,在參與的近60家企業中,玉山銀行是唯一的金融業代表,透過此計畫,玉山銀行去年延攬了14位人才,不少新鮮人都透過此方案進入玉山銀行。

新人正式被錄取以後,前6個月必須進行新人訓練,其中前2個月新人們會一起住在玉山訓練中心,4個月左右進入營業單位實習,進行基礎與專業訓練,通過6個月的新人訓練才算是正式員工。
視個別狀況,新人可能在3~8年後成為中階主管候選人。此階段,玉山銀行將透過「希望工程師」制度遴選具有潛力的員工加入培訓,培訓每年2次、為期3週、每次訓練約100人。

新鮮人選公司 須看財務與非財務指標

玉山銀行在數位金融業務著力甚深,數位金融事業處科長許逸玲說,玉山的數位金融發展包括3個範疇,首先是早在2012年就與阿里巴巴、騰訊和Paypal等企業合作的跨境支付業務;再來是大數據團隊利用科學資料發展的貸款業務,目前已經可以在線上進行個人信貸,今年也發布中小企業e指貸。

最後是行銷業務,未來玉山銀行也會瞭解客戶的網路使用型態,利用臉書或line等社群軟體與客戶進行行銷互動。王志成說,「未來玉山的徵才對象,一定要對數位科技具有熱情,對於跨境、跨界、跨國的電子商務也要有清楚邏輯。」

今年,玉山持續推廣玉山wallet電子錢包服務,邁向無紙化交易,未來只要帶著手機就可以進行各樣交易,目前已經和全台的7-11、屈臣氏和露易莎咖啡合作,其他還有像是寧夏夜市、永康商圈以及高雄六合夜市也可使用。

談到新鮮人如何選擇公司?王志成說,財務指標是一個觀察重點,「一家公司經營好壞,可以從其財務指標,包括獲利、稅後盈餘、股東報酬率等觀察。」另外,非財務指標也很重要,也就是這家公司的文化理念願景、品牌形象、顧客滿意度和忠誠度、公司治理、企業社會責任、風險管理等指標。

「投身一家企業,對企業要有一定瞭解,最重要的觀察指標就是公司的文化願景,與自己是否相符?是否願意投入?再來就是企業的成長發展是不是具有國際觀?自己進去是否有足以成長發揮的舞台?」

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