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新鮮人常勝秘訣
 

  提到七年級的新進員工,企業界最頭痛的現象,莫過於離職率過高。雖說工作難找,但是對於得來不易的工作機會,許多年輕人似乎並不珍惜,以致於新鮮人流動率超過30%的企業比比皆是,不但增加企業的人事招募成本,也影響到企業對新鮮人進行教育訓練的意願。
 
  從前跳槽的原因,不外乎「人往高處爬」,找到另一份更好的工作機會;不然就是公司或產業走下坡,有裁員縮編之虞,只得跳槽自保。然而,根據《Career職場情報誌》的調查,如今七年級生頻繁轉職,排名第一的原因卻變成「工作壓力太大、工作太辛苦」,其次是「薪資太低」,再其次是「與同事或主管不和」。
 
  儘管「草莓族」的說法,被批評是對七年級世代的污名化,但是高離職率的現象,卻驗證了年輕世代的確出現草莓族的部份特徵,包括吃苦耐勞程度差、抗壓性低;自我中心主義、不善於人際溝通協調等。從個人職涯發展來看,頻繁轉職不利於專業與人脈的累積,同時也會在工作紀錄上,留下致命的敗筆,不論個人條件有多麼優秀,任何企業對這種穩定性太差的「跳蚤族」,都拒之唯恐不及。
 
  不可否認,近年社會新鮮人的勞動條件確實在惡化。由於企業用人趨向精簡化,工作負荷沉重與大量加班,成為普遍化的現象;但多數行業的新鮮人起薪,過去10年卻不升反降。而且由於大學快速膨脹,許多高學歷者只能被迫「低就」不符個人期望的工作;種種外在原因,使得新鮮人的工作不滿提高,為高離職率推波助瀾。
 
  既然外在環境不可改變,唯有調整自己的心態。以下是社會新鮮人必須有的認知:
 
1.人生第一份工作不要去計較薪水高低、是否辛苦,應該計較的是「學習成長空間」。不論是什麼學校或科系畢業,通常第一份工作的起薪差距非常有限,但是工作3年後,同儕的薪資差距就開始快速拉大,完全取決於你在工作頭3年的「學徒期」中,學到多少功夫、得到多少歷練、累積多少人脈、建立多少戰功。如果能把眼光放遠,把工作操勞當成「打造紮實的基本功」,把薪水看成是「學功夫還有錢可領」,工作動力將完全改觀。
 
2.要學到好功夫,最佳良師不是來自正式的訓練課程,而是你的老闆、主管與資深同事。隨著技術與市場進步一日千里,在校所學的知識,已經遠遠不敷職場所需,絕大部分技能,都要從工作中邊做邊學;如果有「職場先輩」從旁指導,傳授他們的成功失敗經驗、獨門心得與做事方法,將可大幅縮短你自行摸索的時間、幫助你減少犯錯、比別人更快取得成功。
 
   然而,時下年輕人對於老闆或主管,卻往往抱著畏懼或排斥的心理,能敬而遠之就躲得遠遠的。其實,與其把他們視為「Boss」,不如當作「Coach」(教練)或「Mentor」(導師),多找機會去請益。許多成功人士都有一個共同特點:他們很有「職場長輩緣」,因而獲得傾囊相授、破格提攜的機會。
 
3.許多新鮮人都有「眼高手低」的問題,愛抱怨工作太瑣碎、層次太低,缺乏成就感。其實,任何工作都有「蹲馬步」的階段,萬丈高樓平地起,唯有從看似最瑣碎的基層事務做起,才能熟悉掌握每一個環節;也唯有把小事情做到好,公司才能信任賦予你更大的任務。
 
   重要的是,一旦公司有高困難度、高挑戰性的任務,特別是有外派、輪調或大型專案的機會時,要積極主動爭取,這是強迫自己快速成長、學習擔當大任的最佳方式。職場生涯其實有如電玩的情節,裡面是一關又一關的考驗:每通過一個關卡,功力就會脫胎換骨一次。例如銀行訓練儲備幹部的方法,就是每兩個月輪調一個不同的部門,必須立刻上手並且做出績效,用這種方法來培養明日接班人。許多科技公司也會在工程師任滿一、兩年後,指派其負責某一個專案,藉以測試其潛力。如果抱著負面心態,把這些考驗看成苦差事,或是公司在壓榨員工,將失去自我成長的機會。
 
4.學著用主管或老闆的角度看事情,可以讓自己的視野與格局大不相同,不會再斤斤計較薪資福利與工作多寡,而是會關心如何提升自我能力、為公司做出更多貢獻。如果老是從一個小員工的角度看問題,你永遠都是一個滿腹牢騷的小員工。
 
5.很多年輕人一遇到挫折,就判定自己不適合這份工作。其實,任何工作如果沒有做3年,絕不可能窺其堂奧或學到真功夫,所看到和學到的只不過是皮毛。當你想打退堂鼓時,告訴自己等做滿3年再說,屆時你或許會發現這份工作之美,即使還是決定換工作,至少已經學到真功夫,不至於空手而回。(96/04/15)
 

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