趨勢觀察站
精彩公開演講
 
雜誌搶先讀
 
溝通是為了肯定自己,觸動他人
 

溝通不僅是一種技巧,溝通的成功與否,最後仍取決於對於人性的參透。同時,在與他人溝通之前,或許你首先得跟自己溝通,「你瞭解自己嗎?」

撰文◎吳永佳

在溝通中肯定自己,觸動他人。」這句話來自於藝人曾寶儀近期新書《50堂最療癒人心的說話練習》中的文案,令筆者相當有感且認同,也促使本期我們製作了這個封面故事,與讀者分享。

坊間有相當多談「說話的藝術(或技術?)」的專書,教大家如何演講、談判、面試、銷售、溝通……。但,其實溝通不僅是一種技巧、或技術,回到根本,溝通的成功與否,最後仍取決於對於人性的通透與瞭解;同時,在與他人溝通之前,或許你的首要之務,是跟自己溝通,「你瞭解你自己嗎?」

溝通第一步:認識自己

我們說話,首要是為了「表達自己的想法」。那麼,在表達之前,你對自己的想法、感覺瞭解多少呢?不瞭解自己的需求,如何能夠把話說好,又如何能夠真實地表達自己?因此可以說,把話說好的第一步,是認識自己。

而認識自己,則可以從學會辨識、察覺自己的情緒開始。問問自己,什麼事情會讓你打從心裡感到快樂?又有什麼事會讓你很不開心?

從生活中這些最能觸動你的事物開始,或許是美食、釣魚、音樂、運動、攝……,然後嘗試用別人聽得懂的方式去表達它。因為你對這些事物最有感覺,敘述起來一定五感齊開、辭藻豐富、活靈活現,最適合用來練習對外表達。

當你逐漸懂得辨識自己的情緒及喜好,就能夠不再錯誤地表達自己,做「真正的我」,如此與他人相處將更加自在,而這正是美好溝通的第一步。

溝通第二步:用心交陪

接下來,就是與他人的溝通。能夠觸動他人的溝通,通常不是那些用理性頭腦說出的「套路」,而是用「心」來說話。

因此,把人與人之間溝通視為一場「流動的饗宴」,是蠻不錯的一種思維。具體來說,你可以試著這麼做:找到別人的亮點,或是對方有興趣的話題,可以讓彼此話題源源不絕;學習傾聽,讓對方感覺自己受到關注,更能暢所欲言;適度地停頓、留白,讓對方有機會反芻你說的話,也重新喚起注意力,讓能量流動,營造雙方情緒有同步交流的空間;練習不要把話說滿,不要想用說話取悅別人……。

這些說話的練習,在在提醒我們,溝通是,「我把你放在心上,也請你聽我,並與我回應。」

所以,是的,說話及溝通都需要練習,練習愛自己,練習觸動別人。話術及技巧是「外功」,而內在心法則是認識自己、領悟人情義理,找到觸動他人心靈的那道開關,你就能逐漸提升自處與處世的能力,投身「江湖」,卻無入而不自得。

 

 

人氣數(143)




    搜尋

 ...more
今日人數:300
累計人數:3102602
發表文章:973
Copyright 2007 @ Career Consulting Co.,Ltd 就業情報資訊股份有限公司.