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VoiceTube如何翻轉英語學習市場?
 

寫程式是詹益維熱愛的興趣,從中他解決了自己及別人的問題,也開啟創業之路。歷經第一次創業的失敗,第二次創業他掌握顧客需求,及在堅強團隊的支持下,成功切入英語學習市場。

撰文◎劉紋豪 攝影◎黃建彬



戴著黑框眼鏡、長相斯文的詹益維,現為VoiceTube創辦人暨CEO。談及創業,他雙眼為之一亮,「創業對於我來說,是一個解決自己問題、及幫助遇到同樣問題的人的過程。」

國中時,詹益維即展現這樣的特質,當同班同學都專注於課業忙著補習,他卻自學寫程式。在就讀高中期間,他看到男同學熱衷於看網路漫畫,於是寫了一個程式,能夠一次下載漫畫網站上的圖,除了更方便閱讀,也免除了網站廣告的干擾。

這個程式推出後,得到很好的反饋,他也樂於聆聽同學的意見和想法,把漫畫程式寫得更好,並從中獲得很大的成就感,「我覺得到現在,創業對我而言,跟當初我喜歡解決別人問題是一樣的,解決自己的問題後,才能真正去發現問題,進而讓它更趨於完美。」詹益維說。

對產業不夠熟稔 初次創業失敗收場

詹益維在大學畢業後,並沒有立即投入創業之路,因為深知自己能力所在,及能夠獲得的資源有限,加上很難找到志同道合的朋友攜手打拚,所以在歷經了PChome、Groupon等大公司擔任工程師職務,四年多後才開始創業。

2010年,詹益維開啟他人生中的第一次創業。因著眼於代購商機馬上就會有現金流,加上代購較無囤積貨物壓力,有訂單再進貨,商業模式較為簡單,在技術上也容易切入。

於是,他和當時的女友、現在的妻子共同成立了代購網,運用程式幫大家找出熱門的代購商品,讓大家免除必須在網路上共同代購的程序,「從平台切入也是我比較擅長的,因為這樣,選擇了代購這個產業。」

但,這次創業只做了一年多就結束。詹益維分析失敗原因,第一是對商業模式不夠熟悉,以致於所獲得的利潤太少,「那時我抓10~15%,100元只能賺10元,還騎著50CC的小綿羊去送貨,時間成本就尬不過來,每天就賺個400、500元,東西很多,做得也很辛苦。」

第二,是對代購產業沒有很大興趣,也不夠瞭解,做到後來就興趣缺缺,於是第一次創業以失敗收場。 

發現英文能力不足 開啟第二次創業契機

在結束第一次創業後,詹益維進入美商安邁科技當工程師,也開啟了他第二次創業的契機。由於身處外商公司,需與外國客戶頻繁溝通,才感到以前所學的英文,足以應付讀寫,但如果要討論更細節的東西,就會產生很大障礙,而在提升英文能力過程中,他發現利用YouTube影片學英文,是一條可嘗試之路。

於是,他著手開發程式,將YouTube影片串接進平台,搭配中英文翻譯字幕與英漢字典,能夠一邊看影片,一邊學發音,幾個月就完成了,使用後在英文程度上也有所提升。

後來,也將這個程式分享給身邊朋友使用,得到很好迴響,此時妻子也提起再次創業的構想。這次他採取保守姿態,選擇邊工作邊創業,確定用戶累積至1000人之後,加上英文教育具備足夠市場發展能量,自己又很熱愛學習英文,於是辭掉了工作,專心第二次創業,創立了VoiceTube。

找出較小痛點 提供顧客需求

他回憶這6年的創業歷程,一開始包括團隊的建立,摸索了好一陣子,才找到一套自己的管理方式;第二到三年,則在摸索產品的定位。他說道,雖然英文學習影片很容易被擴散,但它是免費的,必須思考如何從中找出願意付費的會員,及讓他們願意付費的產品。

一開始,網站想要有流量,就要從廣告切入,但因為使用者屬性和流量的不穩定,造成營收相對不穩。後來,詹益維想到,因應顧客不同的學習需求,有些人想加強聽力、口說,有些則是為了考試或出國,從中找出一個比較小的痛點,進而打造專屬課程,果然成功出擊。

如今,VoiceTube英文學習平台,擁有超過350萬會員,共7萬部英文學習影片,功能更推陳出新,除了「Hero」自主學習線上課程,去年年底更推出「Hero Pro」課程,將原本的會員作功能升級,提供更好的學習資源。

掌握時機點 擁有堅強團隊

問及第二次創業成功原因,詹益維先舉TED影片中,連續創業家曾提過,分析過二百個創業的點子,包括一些成功案例如Airbnb、Uber、IG,創意有五個項目是很重要的,分別是點子、商業模式、團隊、資金、時機。

他接著說道,VoiceTube的成功有兩個重要關鍵,第一是時機點,他很早就切入了英文教育,掌握了市場先機;第二是團隊,除了妻子在創業過程中一路相伴,後來他在參加創業加速器開設的課程時,認識了現在的COO,組成了鐵三角團隊,分工合作,公司才能走到現在。

最後,詹益維也分享了創業心得。他認為,創業不建議單打獨鬥,還是要有志同道合的人共同打拚,並且心中要有一個夢想藍圖,雖然中途會遭遇很多困難,可能是資金或團隊問題,但要有決心及堅持,不要忘記創業時的初衷。


 

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