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個案新鮮事
羨慕別人,不如珍惜自己所擁有的
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職涯顧問/撰文◎翁靜玉  助理顧問◎林欣眉
 
◆個案背景◆
姓名︱小鐘∕男∕25歲
學歷︱私立大學外文系
現職︱便利超商儲備店長
背景︱
  小鐘外表斯文,身材中等,今年25歲,畢業於私立大學外文系,大學期間參加日語社,擁有日文檢定一級證照。服完兵役後,因家鄉在南部,於是在南部某家便利超商擔任店員,每天的工作內容包含進貨、貨品上架及收銀結帳,起薪2.5萬元,目前工作剛滿兩年,已晉升儲備店長一職,但月薪不過3萬元,感覺內心空虛,成就感平平,明顯缺乏工作動力。
  小鐘的父親是一家室內設計公司老闆,頗受客戶信賴,接到的設計裝潢工程案子源源不絕,除了一般室內設計工程,也接一些百貨商場的大型裝潢工程。他認為擁有一技之長,才能立足於社會,且小鐘是家中的獨子,因此希望小鐘能跟著他到公司學習,以後將公司交棒給小鐘接手。
小鐘目前在超商擔任儲備店長,未來希望有機會能轉戰業務的工作,因為個人的想法與父母的期待有所衝突,開始對未來的職涯方向有些迷惘,因而前來尋求職涯顧問的協助。
◆職涯問題◆
1 小鐘很羨慕朋友小王在投資公司擔任業務,是個年薪百萬的Top Sales,自己也很想做業務賺大錢,但適合嗎?
2小鐘目前面臨兩難,若放棄超商工作想要轉職,適不適合到父親的裝潢公司任職?
 
特性別得分
各職業適性得分
特  性
得分
特  性
得分
適性工作
得分
行動性
2
獨立自主性
3
4
持續性
3
革新性
1
1
指導性
1
思考性
2
0
挑戰性
3
柔軟性
2
0
共感性
3
感受性
3
0
情緒安定性
8
慎重性
5
1
                              資料來源:Career就業情報「CPAS人才測評系統」
 
◆CPAS人才診斷分析◆
行動性2分,持續性3分:決斷力弱,且耐力不足,有時工作態度會欠缺一致性,影響工作成果。
指導性1分,挑戰性3分:為人坦率順從,但對組織過於依賴,企圖心不足,較難勝任開疆闢地的挑戰性工作。
共感性3分,情緒安定性8分:自我意識強烈,情緒穩定冷靜,喜歡用超然的立場建議他人。
獨立自主性3分,革新性1分:喜歡團隊合作,協調性佳,但遵循既有的秩序及傳統,害怕嘗試新的工作及挑戰。
思考性2分,柔軟性2分對事情思慮欠周密,處事主觀,臨機應變能力弱。
感受性3分,慎重性5分凡事審慎思考,對外在事物的敏感度不高,有時易忽略他人感受。
 
◆職涯顧問師的建議◆
 1 重新檢視現職是否值得留戀
 小鐘對超商工作感到食之無味,棄之可惜。建議重新檢視現有的工作,是否為一份好工作,再考慮要不要轉職。檢視重點包括:
●現有工作是否有獲得學習及成長?
●工作是否有成就感,能獲得上司的肯定及鼓勵?
●對目前的薪資是否滿意?
●是否想繼續向上挑戰發展?
●是否能交到各種良師益友?
2不見得每個人都具備業務性格
 小鐘羨慕小王在金融業年薪百萬、坐擁名車,自己卻只有月薪3萬元。但小鐘的定型工作分數4分,營業工作0分,顯示個性內斂,不善交際迎合他人,即使從事業務工作,也只適合既有業務及舊客戶的維繫,不適合陌生客戶拜訪及開發,否則會有挫折感及莫大的壓力。
3接班家族事業,功夫要從頭學起
 父親的裝潢工程公司,有固定的客源,且公司形象深受客戶肯定,小鐘定型工作4分,加上個性內斂,並非口若懸河的業務特質,若能擁有一技之長,會比擔任業務更適合。在自家公司,可向父親學習專業技術、管理能力、客戶關係維繫及業務技巧。但需有心理準備,要從基層工作做起,從頭學習裝潢設計,熟悉施工流程,日後才能與部屬並肩作戰,與客戶溝通協調。
  父親的客戶大都是日商百貨賣場,小鐘是外文系畢業,日語能力尚可,將有機會發揮本身的語言專長。小鐘擔心自己的表現與父親的期待有落差,遲遲不敢向父親表明自己的心意,雖然小鐘並非工程出身,但只要肯努力,相信必定能子承父業,讓公司發揚光大。
4要敞開心胸,強化行動力
  小鐘行動性2分、持續性3分、挑戰性3分、革新性1分,已工作兩年卻沒成就感,因此缺乏企圖心及工作動力。建議若有夢想,不要流於空想,要去實踐,才能改變現況。
  再者,小鐘的共感性3分、感受性3分、柔軟性2分,顯示個性內斂,不善迎合他人,有時會固執己見。建議敞開心胸多傾聽,接納多元看法,並提升察言觀色能力,才能與客戶共舞,避免出現人際關係問題。
 
如果您有任何職涯問題,想進一步瞭解Career「職涯顧問門診」服務,歡迎撥打洽詢專線:(02)2703-1250轉分機321林小姐
 

 
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