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個案新鮮事
別讓拖延成為工作的慢性殺手
 

職涯顧問/撰文◎翁靜玉 助理顧問◎林欣眉

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個案簡歷

姓名|秀浩∕男∕26歲

學歷︱私立大學資訊管理系

背景|秀浩大學畢業後曾短暫在自家補習班幫忙,擔任班導師的教學工作及行政事務。服完兵役後,與女友在北部一家輔導國中升高中的文理補習班工作一年半,但工作常心不在焉出狀況,主管要求他進行學生電話關懷,了解學生的學習狀況及問題,卻又無法掌握所有學生的狀況,免不了受主管指責。最近因表現仍達不到主管期待被約談,若再無法改善,可能會遭資遣。

面對主管的經常責備,工作能力又無法立即提升,種種壓力讓秀浩感到喘不過氣,女友也對他的狀況相當憂心,於是兩人前來尋求專業諮詢。

 

職涯問題

1. 秀浩自認能勝任教學工作,但行政作業總是做不來,適合補習班的工作嗎?

2. 秀浩想自己創業開咖啡店,適合嗎?

3. 性格調整建議為何?

 

CPAS職業適性測驗結果

特性別得分

各職業適性得分

特性

得分

特性

得分

適性工

 得分

行動性

1

獨立自主性

3

定型的工作

5

持續性

5

革新性

2

對人的工作

1

指導性

2

思考性

3

營業的工作

1

挑戰性

1

柔軟性

2

非定型的工作

1

共感性

1

感受性

3

具創造性的工作

0

情緒安定性

6

慎重性

5

領導潛能

0

 

人格特質分析

 行動性1分,持續性5分:處事決斷力弱,行動力遲緩,做事有時踏實可靠。

 指導性2分,挑戰性1分:服從性高,依賴組織,處事缺乏自動自發精神,屬於等待命令才行動的人,不宜從事變動較大,挑戰性高的工作。

 共感性1分,情緒安定性6分:對人採批判態度且疑慮深;情緒雖安定,但態度稍顯冷淡。

 獨立自主性3分,革新性2分:尊重既有秩序和傳統,對於嘗試新的工作或挑戰,抱著強烈抵制的態度。

 思考性3分,柔軟性2分:思考主觀,堅持己見。處事欠缺深思熟慮,遇事有偏向獨斷獨行之虞。

 感受性3分,慎重性5分:待人處事屬於相當自我抑制型,對周遭事物之變化會審慎處理。

 

職涯顧問建議

1別讓拖延成藉口,找出工作的意義

從秀浩的CPAS適性診斷分析,定型工作5分,適合從事有標準化作業流程的後勤支援行政工作,補習班行政工作是適合的:然而秀浩對工作認知不清,長期未正視主管的期待與標準,導致主管對其能力不信任。

例如、進行學生關懷電訪工作,不在乎打了幾通,蒐集到什麼資訊,秀浩沒有意識到應透過電訪,主動關心學生學習狀況,去思考如何透過電訪及課堂觀察,協助學生增進學習效益;以及教材規劃的拖延,做事方法及時程常須主管提醒及教導,主管認為他進公司一年多,基礎的工作應能上手,期望他能主動發現並解決問題。但他卻做事草率,工作常未如期交付,也未想方設法讓能力趕上,僅當作一份賺錢餬口的工作來做。

久了,秀浩也開始懷疑他的補教人生,從他的特質面分析,整體企圖心偏低,工作不想找方法,沒辦法前進,但也沒辦法放下,導致重要事情停滯不前。建議秀浩重新自我覺察,調整動機及目標,掌握工作要點,面對挫折,展現追求職場成就感的企圖心。

2 逃避工作,不是創業的理由

秀浩想創業開咖啡店,悠閒地工作,不想老是被老闆催促進度。而他的營業、非定型工作及領導潛能皆偏低,創業特質並不明顯,不建議貿然離職去創業,加上動力不足,專業技術也一竅不通,也未有充分的經營及資金運用計畫,恐有風險,導致光有想法沒具體策略,成功機率值得商榷。

千萬別為了逃避責任,而轉換工作或創業,須清楚明白改變是為了什麼,否則只會掉入另一個惡性循環。

3 性格小叮嚀

秀浩的行動性1分、指導性2分、挑戰性1分、革新性2分,顯示其企圖心不足,宜提高對自我目標的設定及要求;共感性1分、柔軟性2分、感受性3分,處事對人冷漠,不善應對,易忽略他人想法,固執己見,建議學習人際互動,培養察言觀色能力,否則易導致人際關係緊張。

 

 
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