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個案新鮮事
職場上做事要堅定,做人要柔軟
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個案簡歷

姓名|冬雨∕女∕28 

學歷︱私立大學醫護管理系畢

現職︱待業中

背景|冬雨專科畢業後擔任護理師,每月有45萬元,但須輪夜班且工作辛苦,也影響假日家庭生活,於是她暫停工作,選擇繼續進修醫護管理系。

 畢業後,她選擇住家附近的醫院行政工作,希望能照顧家人,但薪水24000元偏低,冬雨憑藉有護理師背景,所以又轉職到身心障礙服務中心擔任教保員。

 冬雨很有愛心且工作盡責,然而輔導學員後撰寫報告須花相當多時間,冬雨對此不太認同,而常與同事們產生摩擦,導致人際關係不睦,萌生辭意。但因其工作能力獲得學員家屬的肯定,主管將她轉調其他單位,但薪水依然太低,對於須肩負家庭支出的她頗為吃力,思考是否去考公職人員,薪資較多且有保障。

 

職涯問題

1.想知道自己是否適合教保員工作?還是適合從事公職?

2.想改善人際關係,如何讓自己職場上人際關係更圓融?

3.性格調整建議為何?

 

CPAS測驗結果

行動性    6      獨立自主性    6      定型的工作    4

持續性    7      革新性 8        對人的工作    3

指導性    4      思考性    7      營業的工作    2

挑戰性    6      柔軟性    4      非定型的工作        5

共感性    6      感受性    3      具創造性的工作    1

情緒安定性    8      慎重性    4      領導潛能        5

  CPAS人才診斷分析

行動性6分、持續性7分:處事具行動力,且能持之以恆。

指導性4分、挑戰性6分:處事能設定目標挑戰自己,惟對周遭的人有時過度依賴,自我的決斷力有時無法彰顯。

共感性6分、情緒安定性7分:性情溫和的社交家,能給人坦率和順的印象。

獨立自主性6分、革新性8分:有個性喜歡用自己的作法處事,對既有的秩序抱持懷疑。

思考性7分、柔軟性4分:處事能計畫分析,但有自己的原則,不易接納他人意見。

感受性3分、慎重性4分:有時不在意他人之看法,凡事先做再說,宜避免處事輕率下決策。

 職涯顧問師的建議

1 喜愛的工作,專業適合、但薪資待遇無法平衡

從冬雨的職業適性測驗分析,定型工作4分、非定型工作5分、對人工作3分,顯示其性格適合教保員工作。教保員工作須為身心障礙學員處理生活照顧及行政作業,也須為學員擬定教學活動指導及計畫,並作個別化的服務,除了與學員互動外,更須取得家屬認同及信任,她的專業服務是稱職的。

 

冬雨的定型工作4分,也適合公務人員的工作型態,且具護理師資格,可依其所長選擇公共衛生或衛生行政等公職。雖然適合教保員工作,但薪資偏低無法負擔家計,建議冬雨一邊準備公職考試,一邊累積工作經驗。另外,冬雨可以到醫美診所服務,工作時間較固定,薪資也會比教保員高。

 

2 會做事,也要會做人

冬雨在工作上,能同理病人及家屬的感受;然而在與同事相處上,卻頻頻產生摩擦,因其革新性及獨立自主性較高,主觀強,認為撰寫報告對於學員學習及輔導上並無幫助,不想遵循舊有體制,常造成同事困擾;加上柔軟性4分及感受性3分,堅持己見,感受遲鈍,常得罪他人不自知,久而久之就成了麻煩人物。

 

建議冬雨若對工作執行有不同意見及作法,可與同事溝通討論,找出適合的工作模式,而非單方面不配合,將影響整個行政團隊的執行績效。

 

3 性格小叮嚀

冬雨的革新性8分、獨立自主性6分,有個性,喜歡創新變革,但改變要視情況;柔軟性4分及感受性3分,有點小固執,不在意他人想法,建議提升敏銳察覺力,多站在他人立場著想,人際才會圓融。

 

 
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