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聰明與智慧
撰文者◎Career就業情報董事長翁靜玉
104/12/17 
 

我年輕的時候,曾經在銀行負責企業徵信的工作,當時統一企業是我的客戶,我記得拜訪統一企業時,我問創辦人高清愿他的用人哲學,他告訴我「統一集團不用太聰明的人,用太聰明的人容易出問題。企業如果想要基業長青,最好任用老實人。」多年來,我對高清愿董事長所說的話,一直想不透:「光靠老實,真的就能經營好企業嗎?」

年紀漸長,體會日深。對照近來社會發生多起企業經營者造假事件,當年的那一段對話也逐漸隨著時間發酵,在我內心產生不同的變化。

 

福斯與東芝 聲譽毀於一旦

   前一陣子,德國福斯柴油車排廢數據造假的新聞震驚全球。根據《紐約時報》報導,福斯希望擊敗豐田成為全球第一的汽車製造商,可能企圖透過造假的排廢數據增加銷售。但是這個醜聞不僅造成福斯執行長溫特柯恩(Martin Winterkorn )丟官,更讓福斯股價重跌逾40。根據瑞士信貸銀行估計,福斯汽車最多可能要付出高達870億美元的代價,因此被稱為是「汽車工業史上最昂貴的愚蠢行為。」

  無獨有偶,日本東芝公司也爆發嚴重財報作假醜聞。過去6年,東芝公司財報作假,虛報獲利金額達1,518億日圓。涉嫌下令做假帳的田中久雄、佐佐木則夫西田厚聰等最近3任社長以及多名公司高層共同為此引咎辭職,Toshiba的品牌價值也因此受到嚴峻考驗。

 

機關算盡,聰明反被聰明誤

國內最近也爆發某家專門承攬政府大型聯合開發案的建商,屢屢因弊案或是工程偷工減料而成為偵查對象。該集團董事長雖然學歷不高,但非常聰明,擅長合縱連橫,善用政府資源,以聯合開發方式,賺取暴利。十多年間,從一個知名度不高的中型建商,搖身一變成為營建業最大的奇兵,甚至成為營建股奇葩。

但是接連爆發的弊案卻讓他踢到鐵板,政府對此建商終於出手,提出合作解約要求,甚至欲控告此建商詐欺罪。雖然他自己賺到流油,但先前建築業景氣大好的時候,他並沒有讓協力廠商跟著一起受惠。

這幾件企業大事件,讓我突然想起高清愿董事長的那席話。聰明人太精於計算自己的利益,因此會用假帳或是壓榨下游協力廠商的利益,甚至偷工減料,牟取暴利,機關算盡太聰明,結果聰明反被聰明誤。

 

讓利,反而給自己帶來更大利益

有人問香港富商李嘉誠的兒子:「你父親教你哪些賺錢的方法?」他的兒子回答:「爸爸從沒教我太多賺錢的方法,他只告訴我,和對方做生意時,對方要2塊錢,你要給他3塊錢,永遠給人驚喜,他就會忠心耿耿替你做事。」

「佔小便宜的人不會有朋友。」身為大中華區首富,李嘉誠謹記小時候母親教導的道理。他認為,經商也是這樣,有錢大家賺,利潤大家分享,要照顧對方的利益,這樣才會有人願意和你繼續合作。自利與他利相輔相成,誠如他的名言:「自己捨得讓利,讓對方得利,最終還是會給自己帶來較大的利益。」

 

商人缺乏共好的智慧

我相信,能夠賺大錢的人通常都是很聰明的人,但是聰明並不是基業長青的保證書。聰明人通常比較精明,但精明到算計他人、刻薄他人,令人厭惡,就是沒有智慧的人。經營企業除了聰明,還需要有智慧。什麼是智慧?智慧是一種洞察,一種全面觀照的能力,有智慧的經營者不會為了眼前的利益而看不見長遠的未來,有智慧的經營者不會透過欺騙的手法來創造企業獲利。有句話說  「智慧生大愛,聰明出小人」就是這個道理。

   聰明又短視的經營者,無法建立好的企業文化,也無法培育好的接班人才,企業更無法基業長青。國內曇花一現及暴起暴落的企業很多,但百年企業卻很少。總之,從食安風暴到今年的營建風暴,顯示台灣大部分的商人都很聰明,但缺乏共好的智慧,因此,社會常感嘆台灣的有錢生意人很多,但令人尊敬的企業家卻很少。

-更多精采文章請見12月號(463)Career職場情報誌-

 

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